会员登录
会员问答
如何申请会员?
1)私汤汇:
通过官网www.61785678.com,手机m.61785678.com或微信服务号免费注册,私汤汇享受会员优惠活动。
2)贵宾卡会员:
前台申请,预存18000元储值消费;获得贵宾卡,使用储值余额消费享受门市价五折优惠。
如何查询积分?
1)网上查询:登录官网 www.61785678.com ,点击"我的"进入"我的积分"进行查询;
2)电话查询:拨打客服热线400-630-2086由客服专员帮助您查询;
3)酒店前台查询:由酒店前台服务人员帮助查询您的积分。
如何查询积分明细?
请登录官网www.61785678.com ,点击"我的"进入"我的积分"进行查询。
我在酒店的其它消费是否能累计积分?
积分仅限酒店内客房消费。餐饮、小商品等消费不享受积分。
如果我延住、提前离店或临时在前台修改房型,积分该如何累计?
积分将按照会员本人实际入住天数及房费金额累计。
没有带会员卡还可以享受会员折扣吗?
可以,会员通过官网、WAP或拨打预订中心24小时服务热线400-630-2086预订房间,联系预订中心请向预订员提供您的会员卡号、会员姓名等资料,预订员核实确认后即可按照会员价格预订房间。
提示:所有进入酒店客房的客人均要登记有效证件,居住在境内的中国公民,为居民身份证或者临时居民身份证。 本酒店没有涉外资质,暂时不具备接待外宾资格,敬请谅解。
我有2张会员卡,积分可以合并使用吗?
会员卡内登记的证件号码是会员身份的唯一识别,一种卡类只能拥有一张,如果您同时拥有两种卡,您在预订或入住时可选择使用任意一张会员卡。
提示:不同会员卡的积分不能累积或转让。
我的会员卡有有效期吗?
私汤汇员没有有效期,储值卡储值余额用完可以续费最低储值金额10000元。
我可以退掉购买的会员卡吗?
很抱歉,会员卡一经售出不得退还,会员权益仅供会员本人使用,不得转让给他人。
如何更新我的会员信息?
登录www.61785678.com→点击"我的" 进入"我的资料"→在"修改个人信息”自助修改。
提示:卡号、姓名、身份证号码不能修改。
如何使用积分兑换礼品?
会员登录官网www.61785678.com ,在线兑换相应礼品。
提示:礼品兑换免费房需先联系客服询问确定入住日期,
部分时间,酒店不接受积分免房兑换,包括但不限于以下情况:
国定假期间:元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆
特殊假期间:情人节、七夕、圣诞节平安夜
酒店所在区域举行重大活动期间
周末:星期五、星期六。
我刚申请兑换的礼品是否可以取消?
兑换申请一经提交,不可取消或更改。
如何使用代金券?
代金券在有效期内
提示:所有代金券券、住宿券、抽奖券等活动券,以下时间不能使用,但不限于一下情况:
国定假期间:元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆
特殊假期间:情人节、七夕、圣诞节平安夜
酒店所在区域举行重大活动期间
周末:星期五、星期六
2015会员手册
一、申请会员
1、私汤汇:
通过官网www.61785678.com 免费注册。
通过手机网站m.61785678.com
关注官方微信号:yiquanwenquan
2、贵宾卡:
前台申请,售价18000元,即可成为贵宾卡会员。
二、会员积分
1、积分查询
网上查询:登录益泉花园酒店网站www.61785678.com进行查询。
电话查询:拨打电话400-630-2086,客户服务中心帮助您进行会员积分查询。
酒店前台查询:由酒店前台服务人员帮助查询您的积分。
2、积分兑换
进入官网 www.61785678.com 在线兑换相应礼品。
积分兑换礼品的标准及规则均以最新公告或目录为准。
礼品兑换之后,不能调换或者退还。
3、积分说明
积分仅限酒店内客房消费,餐饮、小商品等消费不享受积分。
会员以对应优惠价格本人入住时可享受积分,部分特别价格或非本人入住均不享受积分.会员积分长期有效。
当会员出现No-show(未事先通知而自行取消预订)时,将扣除500积分。提前向酒店或预订中心取消定单的会员不扣除任何积分。
三、会员账户管理
1、会员账户中心
益泉花园酒店会员自助服务通道,提供各类会员消费信息查询、积分查询及使用、个人账户设置等服务。
2、个人资料维护
会员必须如实准确的提供个人信息,遇有资料内容变化时应及时告知酒店更新。否则对会员因此而受到的损失酒店将不负任何责任。
3、一人多卡说明
同时持有私汤汇、贵宾卡会员,同一账单不能同时享受两种卡的权益。
4、电子优惠券
登录官网我的账户内'我的优惠券'进行电子优惠券查询。
四、会员注意事项
1、会员卡仅限会员本人使用,并请同时出示身份证等有效证件。不同会员间的积分不能累积或转换,会员卡一经售出,不得退换。
2、如遗失会员卡,可在酒店前台办理,需收取工本费50元。
3、益泉会员中心接纳满16周岁的中国公民为会员。
4、本手册有效期:2015年3月16日-2015年12月31日。
会员权益
权益类别 | 权益条件 | 私汤汇 | 贵宾卡 |
预定权益 | 上门入住 | 0.5 | 0.5 |
电话预订 | 1 | 1 | |
手机网站/官网预订 | 2 | 2 | |
房费折扣 | - | 门市价5折 | |
预订优先 | ☆ | ☆ | |
预订保留至17:00 | ☆ | ☆ | |
会员储值卡支付 | ☆ | ☆ | |
会员专享促销 | ☆ | ☆ | |
入住权益 | 延时退房12:00 | ☆ | ☆ |
免费早餐(2份) | ☆ | ☆ | |
餐饮折扣/益泉餐厅(正餐) | 0 | 85折 | |
积分权益 | 积分兑换 | ☆ | ☆ |
会员活动、会员礼品等 | ☆ | ☆ |